Сан-Диего, мир, где суета повседневной жизни пересекается с неожиданными поворотами судьбы. Нэйтан Кейн — обычный интроверт, скромный помощник менеджера в кредитно-трастовой компании. Его уникальная болезнь, врождённая нечувствительность к боли, делает его жизнь еще более сложной, ведь он не чувствует ни физической боли, ни ограничений, что порой смягчает его восприятие мира. Но вот наступает преддверие Рождества, и привычная рутинная жизнь Нэйтана рушится, когда в офис врываются трое грабителей в костюмах Санта-Клаусов. Они, вооруженные жестокостью и наглостью, забирают огромную сумму денег, убивают менеджера и полицейских, а также захватывают в заложники Шерри, девушку, с которой у Нэйтана завязываются романтические отношения.
Кейн, осознавая, что время на исходе, решает действовать. Он понимает, что не может просто стоять в стороне, когда в опасности находится тот, кто стал ему дорог. Преследуя преступников, Нэйтан погружается в мир, полный адреналина, где каждое мгновение проверяет его пределы. Его врождённая нечувствительность к боли — как дар, так и проклятие — позволяет ему сталкиваться с физическими угрозами, но внутренние переживания и страхи начинают играть главную роль в его стремлении спасти Шерри. Эта буря эмоций и экшн-эпопея превращает его в неожиданного героя, который готов на всё ради любви и справедливости.